116 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

116 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ — এগুলো নিবন্ধনের সময় সরাসরি প্রদান করতে হয়।

পেমেন্ট তথ্য: বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেনের রেকর্ড, bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর এবং জমা/উত্তোলনের ইতিহাস সংরক্ষিত হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর 116 সংরক্ষণ করে না।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস পরিচিতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য।

ব্যবহারের তথ্য: কোন গেম বা বিভাগে কতক্ষণ সময় কাটিয়েছেন, কোন পেজে গেছেন — এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন বজায় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত নিচে আলাদা অনুচ্ছেদে আলোচনা করা হয়েছে।

তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়

116 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• জমা, উত্তোলন ও লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করতে।
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী গেমের সুপারিশ দিতে।
• প্রতারণা ও অপব্যবহার রোধ করতে।
• প্রয়োজনীয় সাপোর্ট ও আপডেট জানাতে।

বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং সম্পর্কিত নীতি

116 ওয়েবসাইটে তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপদ ব্রাউজিং নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: কোন পেজে কতটা সময় কাটানো হচ্ছে তার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সাহায্য করে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার ব্যবস্থা

116 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে, সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য আলাদা সুরক্ষিত পরিবেশে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরো মেয়াদ ধরে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

116 নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য।
• প্রতারণা রোধ: গুরুতর জালিয়াতি বা নিরাপত্তা হুমকির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সেবার কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হবে না।

নীতি পরিবর্তন: 116 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]। আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত সাড়া দেবে।